購物說明
一、購物方式
提供會員登入結帳與訪客（無須登入）方式下單結帳，使用會員登入結帳享有會員相關回饋與權益。
二、寄送說明
今日下單，1-2個工作天出貨！目前提供宅配到府、超商取貨寄送服務，詳細運費與到貨時間說明請見以下：
1、運費與物流
● 台灣地區：基本由宅配通配送，本島地區運費台幣60元；單筆消費滿台幣1,000元即享免運。
● 香港地區：基本由順豐配送，運費台幣500元，單筆消費滿台幣台幣6,000元即享免運。
● 澳門、新加坡地區：基本由郵局配送，運費台幣900元，單筆消費滿台幣10,000元即享免運。澳門地區訂單配送時間約為7-14個工作天，因應當地郵局規範有可能須自行至郵局自取。
2、配送時間
（1）現貨商品當日訂購，1-2個工作日即出貨完成，例假日與國定假期不出貨。
（2）國內本島地區出貨後 1-2 個工作日可收到（不含例假日或國定假日），香港地區出貨後 3-7 個工作日可收到（不含例假日或國定假日）；如遇卡海關問題，不在此時限內。
（3）若在例假日與國定假期前後兩日、購物節活動期間訂購，因訂單量大，不保證出貨時間，敬請見諒。
（4）若收貨人資訊不完整、無法收貨、遇颱風地震等天災；或倉儲調整、原料短缺、盤點、海關抽驗等上述情況，出貨時間將順延，亦不在到貨保證內。
3、未配送地區
以下區域恕不提供宅配通貨件配送服務。
（1） 澎湖地區：望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
（2）金門地區：烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
（3）馬祖地區(連江縣)：南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
（4） 其它：蘭嶼、小琉球
三、付款方式
目前提供線上刷卡（信用卡）、貨到付款（貨運代收、超商），詳細說明與海外訂單請參考以下：
1、線上刷卡
● 信用卡
1. 可接受 VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。
2. 目前尚未開啟分期付款服務，若有不便之處敬請見諒。
2、貨到付款
● 宅配代收：
1. 目前僅台灣地區提供貨到付款服務。
2. 收件人於包裹簽收時，將款項交由配送人員即可。
● 7-11／全家 超商取貨付款
1. 當包裹到達超商門市後，取貨同時付款即可。
2. 為順利取貨，結帳請填寫中文姓名，且務必確認包裹上資訊與訂購資訊相符。
3、海外地區訂單（非台灣）
（1）僅提供線上刷卡服務（信用卡），不提供貨到付款服務，若有不便敬請見諒。
（2）本站金額以「新台幣NT」標示。
（3）實際金額視信用卡發卡銀行當日匯率「當地貨幣」，如需了解相關匯率細節，請聯繫您的信用卡發卡銀行。
4、電子發票開立說明
【會員載具】：
- 選用「會員載具(個人)」將開立「雲端發票」，開立後會提供由 CYBERBIZ 順立智慧股份有限公司代為開立之發票明細(內含發票號碼)，將不會提供發票紙本或電子檔案
- 依統一發票使用辦法規定：個人發票一經開立，無法更改或改開公司戶發票，需開立統編請選擇『公司用(統編) 』，請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確，一經開立不得要求更改
【公司用統編發票】：
- 依統一發票使用辦法規定：公司戶發票一經開立，無法更改為個人發票。請務必確認輸入之公司統編是否正確，一經開立不得要求更改。
- 統編發票-於付款完成後，即執行將電子發票以 PDF 格式寄到顧客的電子信箱。
【手機載具】：
- 請顧客輸入手機載具代碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確，一經開立不得要求更改。
【自然人憑證】：
- 請顧客輸入自然人憑證號碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確，一經開立不得要求更改。
【捐贈發票】：
- 請顧客輸入捐贈單位的捐贈碼。務必確認選用之捐贈碼是否正確，一經開立不得要求更改。
四、紅利點數使用方式
1. 單筆選購需滿1,000元才可使用紅利點數折抵。
2. 會員可享結帳滿千元，享 5%現金紅利點數回饋(每100元回饋5點現金積點)。
3. 若使用現金積點折抵訂單商品之金額後，該訂單金額小計低於運送地區之免運活動規範，則由會員自行負擔運費。
4. 現金積點僅可折抵訂單商品之金額，不得折抵運費，每次下單最高折抵500點。
5. 點數將於訂單出貨後14天，自動發放歸戶
6. 若有特殊活動，御熹堂保留指定期間停止、暫停開放折抵權益。
五、退換貨與售後服務
1. 為保障消費者與本公司權益，請自行拍攝無剪接開箱影片以茲證明商品異常。
2. 依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨 7 天猶豫期之權益（猶豫期非試用期）。
3. 若是因商品本身有缺失或於配送運送過程中有損毀，欲辦理退換貨，請於收到商品 3 小時內將商品拍照，我們將會在上班時間為您處理。敬請務必保持包裝全新且包裝完整，保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料、贈品之完整性，否則恕不接受換貨。
4. 若要辦理退換貨，在本公司收到退回的完整商品及相關單據後，經確認無誤，將於 30 個工作日內，處理退款或退刷之流程。
5. 若要辦理退貨，且原購買商品為優惠組合，退貨時則將已開封商品依數量以單入金額計算。
