御熹堂日本專利紅麴納豆Q10聲明

【御熹堂日本專利紅麴納豆Q10聲明】

親愛的顧客們，

感謝您對御熹堂的支持與信任。御熹堂一直堅持以最高標準生產優質且安全的產品。我們對所有原料進行嚴格把關，針對產品原料皆要求提供完整的COA安全報告，且成品於出廠前逐批經第三方公證單位檢驗，檢驗通過後才會將產品上架販售，層層把關，為您嚴格確認產品的安全性。

近期納豆紅麴產品的情況可能引起了您們的關注，御熹堂於上架前逐批經第三方公證單位檢驗，日前並未檢驗出危害健康之有害成分，惟部分原物料供應商為日本小林製藥，雖然目前日本原廠尚未明確說明具體的成分問題，但出於對消費者健康的高度負責，我們已於第一時間預防性下架，並全面暫停納豆紅麴產品的販售，並將目前販售產品批號全數進行再三檢驗。

御熹堂將會持續關注日本原廠的進一步說明與檢測結果，我們秉持著嚴謹負責的態度，誠意的解決消費者的疑慮與擔憂，若您手中尚有御熹堂納豆紅麴產品（無論是否開封），請立即停止使用，您可於原官方指定通路提供購買證明，即可無條件辦理退貨(請主動提供您的姓名、電話、購買通路、及訂單編號)，或撥打客戶服務專線02-33225628(分機4)，我們將依序為您處理退貨事宜。對於給您帶來的不便，我們深表歉意。

我們承諾，御熹堂將以最高標準來保護顧客的健康和利益，非常感謝您對我們的信任與支持。

御熹堂

2024年3月25日