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今日下單,1-2個工作天出貨!目前提供宅配到府、超商取貨寄送服務,詳細運費與到貨時間說明請見以下:
1、運費與物流
● 台灣地區:基本由宅配通配送,本島地區運費台幣80元;單筆消費滿台幣1,000元即享免運;離島地區運費台幣250元;單筆消費滿台幣2,500元即享免運。
● 香港地區:基本由順豐配送,運費台幣500元,單筆消費滿台幣台幣6,000元即享免運。
● 澳門、新加坡地區:基本由郵局配送,運費台幣900元,單筆消費滿台幣10,000元即享免運。澳門地區訂單配送時間約為7-14個工作天,因應當地郵局規範有可能須自行至郵局自取。
2、配送時間
(1)現貨商品當日訂購,1-2個工作日即出貨完成,例假日與國定假期不出貨。
(2)國內本島地區出貨後 1-2 個工作日可收到(不含例假日或國定假日),香港地區出貨後 3-7 個工作日可收到(不含例假日或國定假日);如遇卡海關問題,不在此時限內。
(3)若在例假日與國定假期前後兩日、購物節活動期間訂購,因訂單量大,不保證出貨時間,敬請見諒。
(4)若收貨人資訊不完整、無法收貨、遇颱風地震等天災;或倉儲調整、原料短缺、盤點、海關抽驗等上述情況,出貨時間將順延,亦不在到貨保證內。
3、未配送地區
目前提供線上刷卡(信用卡)、貨到付款(貨運代收、超商),詳細說明與海外訂單請參考以下:
1、線上刷卡
● 信用卡
1. 可接受 VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。
2. 目前尚未開啟分期付款服務,若有不便之處敬請見諒。
2、貨到付款
● 宅配代收:
1. 目前僅台灣地區提供貨到付款服務。
2. 收件人於包裹簽收時,將款項交由配送人員即可。
● 7-11/全家 超商取貨付款
1. 當包裹到達超商門市後,取貨同時付款即可。
2. 為順利取貨,結帳請填寫中文姓名,且務必確認包裹上資訊與訂購資訊相符。
3、海外地區訂單(非台灣)
(1)僅提供線上刷卡服務(信用卡),不提供貨到付款服務,若有不便敬請見諒。
(2)本站金額以「新台幣NT」標示。
(3)實際金額視信用卡發卡銀行當日匯率「當地貨幣」,如需了解相關匯率細節,請聯繫您的信用卡發卡銀行。
4、電子發票開立說明
【會員載具】:
【公司用統編發票】:
【手機載具】:
【自然人憑證】:
【捐贈發票】:
1. 單筆選購需滿1,000元才可使用紅利點數折抵。
2. 會員可享結帳滿千元,享 5%現金紅利點數回饋(每20元回饋1點現金積點)。
3. 若使用現金積點折抵訂單商品之金額後,該訂單金額小計低於運送地區之免運活動規範,則由會員自行負擔運費。
4. 現金積點僅可折抵訂單商品之金額,不得折抵運費,每次下單最高折抵500點。
5. 點數將於訂單出貨後14天,自動發放歸戶
6. 若有特殊活動,御熹堂保留指定期間停止、暫停開放折抵權益。
1. 為保障消費者與本公司權益,請自行拍攝無剪接開箱影片以茲證明商品異常。
2. 依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨 7 天猶豫期之權益(猶豫期非試用期)。
3. 若是因商品本身有缺失或於配送運送過程中有損毀,欲辦理退換貨,請於收到商品 3 小時內將商品拍照,我們將會在上班時間為您處理。敬請務必保持包裝全新且包裝完整,保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料、贈品之完整性,否則恕不接受換貨。
4. 若要辦理退換貨,在本公司收到退回的完整商品及相關單據後,經確認無誤,將於 30 個工作日內,處理退款或退刷之流程。
5. 若要辦理退貨,且原購買商品為優惠組合,退貨時則將已開封商品依數量以單入金額計算。